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Depuis 2020, la pandémie a accéléré la numérisation des études, du travail et des relations. Mais tous les jeunes n’ont pas bénéficié des mêmes conditions techniques. Selon le Baromètre du numérique 2024 de l’Arcep, près d’un jeune sur cinq en France métropolitaine utilise exclusivement leur connexion mobile pour utiliser Internet. Une tendance en forte hausse (+9 points depuis 2020), qui reflète l'abandon depuis deux ans des 18-34 ans de la box Internet au profit des données mobiles. Il faut remonter jusqu’à 2007 pour observer des taux d’équipement en Internet fixe aussi faible parmi les 18-24 ans, observe l'Arcep.
« Une proportion non négligeable d’étudiants sont aujourd’hui déconnectés. Ils utilisent essentiellement leur forfait téléphonique en partage de connexion et consomment très vite leur quota de données », témoignait en 2020 Yves Condemine, vice-président stratégie numérique de l’Université Lyon 3 Jean Moulin.
Ce manque de connexion traduit aussi une inégalité économique. Nombre d’étudiants ou de jeunes salariés en stage jonglent entre un petit forfait mobile et un accès Wifi aléatoire dans leur logement. Les visioconférences s’interrompent, les fichiers ne se téléchargent pas, les candidatures en ligne deviennent une course d’endurance.
Entre précarité numérique et précarité sociale
Une connexion insuffisante n’est pas anodine : elle peut conditionner la réussite universitaire, la recherche d’emploi et l’intégration professionnelle. Un rapport de l’Observatoire des inégalités (2023) souligne que les jeunes issus de milieux modestes souffrent davantage de cette précarité numérique. Ils étudient souvent dans des studios mal desservis, sans budget pour des abonnements fibre ou 5G.
Cette situation crée une forme d’exclusion discrète : impossibilité de télétravailler, difficultés à suivre les cours en ligne, perte d’accès à des plateformes d’apprentissage comme Moodle ou Parcoursup, ou encore impossibilité d’envoyer des fichiers lourds pour des candidatures créatives (graphisme, vidéo, architecture…).
Dans les grandes villes, le manque d'accès à Internet affecte directement leurs opportunités professionnelles. Ce phénomène reste difficile à mesurer : il ne relève ni de la pauvreté numérique totale ni d’un simple inconfort. Il touche une population mobile, souvent précaire, pour qui la connexion est à la fois un outil de travail et une porte d’entrée vers la citoyenneté numérique.
Vers une inclusion numérique réelle ?
Les politiques publiques commencent à intégrer cette dimension. Des initiatives comme Pass Numérique, les Espaces France Services ou les aides régionales à l’équipement informatique visent à soutenir la compétence et l’accès à Internet, condition indispensable à l’égalité des chances dans un monde de plus en plus digitalisé.
Les acteurs du numérique plaident pour des dispositifs de soutien ciblés :
- un tarif social de la fibre et du mobile, sur le modèle des tarifs sociaux de l’énergie ; (c'est ce que propose Orange avec l'offre sociale Coup de Pouce Internet.
- le déploiement prioritaire de la 5G dans les zones à forte concentration étudiante ;
- la mise à disposition de hotspots Wifi sécurisés dans les lieux publics fréquentés par les jeunes (campus, transports, résidences).
Dans un marché du travail dominé par le télétravail, les candidatures dématérialisées et la visibilité en ligne, ne pas être connecté, c’est devenir invisible.
Orange a créé l'offre Coup de Pouce Internet avec une connexion haut débit et l'achat d'un PC à prix solidaire réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€ et aux bénéficiaires de l'ASPA.
Que comprend l’offre ?
Un accès à Internet + TV d’Orange + téléphone fixe à prix solidaire
- un accès haut débit ADSL ou Fibre (jusqu’à 500Mbit/s en débit descendant et 500Mbit/s en débit montant.)
- jusqu’à 140 chaînes incluses avec la TV d’Orange
- les appels illimités fixes vers fixes en France Métropolitaine, DOM et plus de 110 destinations.
Si vous êtes éligibles à Coup de pouce Internet et que vous ne disposez pas d’ordinateur, vous pouvez également bénéficier d’un PC portable récent (reconditionné) avec tous les outils bureautiques essentiels au quotidien proposé à des conditions tarifaires avantageuses.
Comment ça marche ?
Rassemblez les pièces justificatives suivantes :
- une attestation datant de moins de 2 mois de la CAF/MSA ou de votre caisse de retraite ;
- un relevé d’identité bancaire ;
- une carte d’identité, un passeport, une carte de séjour ou une carte de résident en cours de validité ;
- un justificatif de domicile.
Puis contactez le Service client Orange au 3900 ou prenez rendez-vous en boutique. Un conseiller vous accompagnera pour souscrire à l’offre.
Retrouvez les conditions d’éligibilité de l’offre Coup de Pouce sur le site de la boutique Orange.
