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Jusqu’au 24 novembre, la Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH) propose des actions concrètes pour faciliter l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap. Webinaires, ateliers et rencontres sont organisés sur tout le territoire pour échanger autour de la question et apprendre à utiliser au mieux le numérique.
Chez Orange, les personnes en situation de handicap ou de neuroatypie sont informées dès le processus de recrutement que l’entreprise favorise la diversité des profils et que des aménagements sont possibles. Rendre le quotidien des personnes en situation de handicap plus facile est une mission quotidienne chez Orange.
Orange propose également à ses clients en situation de handicap des solutions et met à leur disposition des conseillers experts en accessibilité.
Des conseillers Orange experts
Vous avez besoin d’aide pour réaliser un achat ? Nos conseillers experts sont à votre disposition en boutique, au téléphone ou, pour les personnes sourdes et malentendantes, sur le Web avec également une mise en relation accessible.
Des boutiques labellisées « Autonomie »
Rendez-vous dans l’une de nos boutiques Orange labellisées Autonomie pour profiter du meilleur des services avec des conseillers formés à l’accueil des personnes en situation de handicap.
Envie de connaître l’espace Autonomie le plus proche de chez vous ? Rechercher une boutique labellisée Autonomie.
Des services d’assistance par téléphone
Pour toute question, notre centre client Accessibilité et Handicap reste joignable par téléphone, en composant le numéro contact 0800 112 233 (service et appel gratuits), pour vous accompagner de l’acte d’achat jusqu’à la livraison à votre domicile.
Pour les personnes sourdes, sourdes-aveugles ou malentendantes, dialoguez en langue des signes française (LSF), langage parlé complété (LfPC), textes en temps réel avec des conseillers spécialisés ici.
Un accès à notre centre d'assistance technique Internet est aussi accessible dans ces différents modes de communication.
Les solutions proposées par Orange
Dans le cadre de la démarche d’accessibilité, la division innovation, marketing et technologie est mobilisée. Les équipes de R&D d’Orange explorent quotidiennement toutes les possibilités offertes par les nouvelles technologies pour faciliter le quotidien de ses clients. En voici quelques-unes.
La TV Accessible
La TV Accessible propose un meilleur confort visuel, grâce à un réglage des contrastes ou au grossissement des éléments de l’interface. Elle propose même désormais la vocalisation du décodeur couplée Alexa-Amazon.
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La solution SIGNS@WORK
Signs@Work est un dispositif unique conçu par les chercheurs d’Orange pour faciliter les échanges avec ses salariés sourds-signants et éviter leur exclusion lors des réunions et les échanges professionnels. Ce dictionnaire participatif recense les termes métiers liés aux télécoms en langue des signes française comme « VOIP » « Cloud », « IA », « 5G » ou autres acronymes utilisés dans leur quotidien. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Confort+
Le service Orange Confort+ offre gratuitement une aide importante aux utilisateurs ayant un handicap moteur, visuel ou cognitif (dyslexie par exemple), et améliore l’expérience utilisateur pour tous.
Confort+ offre des fonctions originales comme la « navigation sans clic » ou la possibilité d’afficher une règle de lecture pour aider les personnes malvoyantes ou dyslexiques qui ont du mal à repérer les informations dans la page. Accéder au programme Confort +.
Retrouvez toutes nos solutions adaptées en cliquant ici.
