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Alors que l’ensemble des services publics sont complètement dématérialisés, les démarches en ligne sont difficiles pour plus de cinq millions de personnes qui cumulent pauvreté et précarité numérique.
Pour aider ces foyers, les équipes RSE et marketing de chez Orange ont créé une offre fin 2020. Aujourd’hui, elle s’adresse également aux personnes qui bénéficient de l’allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa).
Cette offre a été développée en co-construction avec les acteurs de l’inclusion numérique (associations, centres sociaux) et l’Action Tank Entreprise et Pauvreté.
Elle comprend l’accès à Internet, à 140 chaînes de télévision et le téléphone fixe au prix réduit de 15,99€ par mois. Et c’est une offre sans engagement.
Un ordinateur moins cher qu'un smartphone
Une bonne connexion internet, c’est un bon début, mais ce n’est pas suffisant. Car, deuxième problème majeur pointé par Orange et les associations : le besoin d’équipement. La solution ? Des PC à petit prix ! Reconditionnés chez AfB à Caen par des personnes en réinsertion, les ordinateurs sont ensuite proposés proposé aux personnes éligibles à l’offre coup de pouce au tarif de 169€.
Il s’agit d’une offre adaptée, mais pas low cost : un client Coup de pouce Internet bénéficie de la même qualité de service qu’un client Orange que ce soit pour le réseau, le SAV et l’accompagnement en boutique avec le service client. Pour preuve, en plus de la connexion et de l’ordinateur, des ateliers numériques sont dispensés gratuitement pour apprendre à se servir d’Internet.
L’offre coup de pouce Internet, on résume :
Que comprend l’offre ?
- un accès à Internet + TV d’Orange + téléphone fixe pour 15,99€/mois
- un accès haut débit ADSL ou Fibre (jusqu’à 500Mbit/s en débit descendant et 500Mbit/s en débit montant)
- jusqu’à 140 chaînes incluses avec la TV d’Orange
- les appels illimités fixes vers fixes en France Métropolitaine, DOM et plus de 110 destinations
Comment profiter de l'offre coup de pouce Internet ?
Si vous êtes éligible à Coup de pouce Internet et que vous n’avez pas d’ordinateur, vous pouvez bénéficier d’un PC portable récent (reconditionné) avec tous les outils bureautiques essentiels au quotidien pour 169€.
- Une fois vos identifiants de connexion reçus par courrier, munissez-vous de votre numéro de Compte Internet Orange
- Contactez notre partenaire AfB au 04 50 10 04 75 ou sur internet www.afbshop.fr/orange qui vend cet équipement. Un conseiller AfB vous guidera pour acheter votre ordinateur.
J’ai besoin d’apprendre…
Besoin d’un accompagnement pour être à l’aise avec l’utilisation d’Internet, pour éviter les pièges ou protéger votre vie privée ?
Rendez-vous dans l’espace ateliersnumeriques.
Comment savoir si l’offre me concerne ?
Cette offre s’adresse aux foyers ayant un quotient familial CAF ou MSA égal ou inférieur à 800€ (quotient familial calculé par la CAF ou la MSA pour tout bénéficiaires d’allocations sociales telles que par exemple RSA, AAH, APL…) et aux personnes bénéficiant de l'allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA).
Comment ça marche ?
Rassemblez les pièces justificatives suivantes :
- une attestation datant de moins de 2 mois de la CAF/MSA ou de votre caisse de retraite
- un relevé d’identité bancaire
- une carte d’identité, un passeport, une carte de séjour ou une carte de résident en cours de validité
- un justificatif de domicile
Puis contactez le Service client Orange au 3900 ou prenez rendez-vous en boutique.
Un conseiller vous accompagnera pour souscrire à l’offre.
