5 solutions contre l’éloignement numérique

Si au quotidien, Internet peut vous simplifier la vie, aujourd’hui près d’1 français sur 3 est en difficulté face au numérique. Parce que ce n’est pas une fatalité, voici quelques solutions pour en sortir.

Publié le : 14-04-2023

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Temps de lecture : 6 minutes

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Rester en contact avec vos proches, votre conseiller pôle emploi ou encore gérer votre budget, rien de plus facile avec Internet. Avec la dématérialisation croissante des services publics, la maîtrise d’Internet n’est plus seulement souhaitable, elle est devenue indispensable. Car si celle-ci à pour but de simplifier les démarches pour une majorité d’usagers, elle en exclut également une partie.

Aujourd’hui, 16 millions de Français sont touchés par l’illettrisme numérique, aussi connu sous le nom d’illectronisme, selon un rapport transmis début avril, au ministre délégué chargé de la Transition numérique, Jean-Noël Barrot. « L’éloignement du numérique peut, dans une société de plus en plus technologisée, avoir des conséquences majeures pour celles et ceux pour qui il est subi, par exemple en termes d’employabilité (…) sur le plan de l’accès aux droits (…) ou encore pour le suivi médical ou social », indique le rapport.

Si certains souffrent d’un manque d’accès à Internet (4,5 millions de personnes), d’autres sont juste complètement largués et ne se sentent tout simplement pas compétents face au numérique (11,5 millions de personnes). Heureusement, l’éloignement numérique n’est pas une fatalité.

Voici 5 solutions pour que le digital (re)devienne votre allié :

1. L’offre “Coup de Pouce Internet” d’Orange 

On ne peut pas parler d’exclusion numérique sans aborder le sujet de la précarité financière. Pour que tous les Français puissent accéder à Internet et aux services administratifs en ligne, Orange propose Coup de Pouce Internet.  

Cette offre à 15,99 € par mois (location de la Livebox incluse), est réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700 € et les personnes qui perçoivent l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA).

Tous les clients Coup de Pouce Internet peuvent bénéficier d’un ordinateur portable reconditionné à 169 €, payable en 3 ou 4 mensualités et d’un accompagnement au numérique, avec une proposition d’ateliers numériques gratuits à suivre.

2. Les ateliers numériques d’Orange

Acteur de l’inclusion numérique, Orange a créé Orange Digital Center. Avec ce programme d’accompagnement vous pourrez participer à des ateliers numériques, gratuits et ouverts à tous (eh oui, même si vous n’êtes pas client Orange). Leur but ? Vous accompagner dans vos usages numériques quotidiens.

Les personnes débutantes ou peu à l’aise trouveront de l’aide avec les divers ateliers, tels que “débuter avec son smartphone”, “découvrir les réseaux sociaux”, “protéger ses données personnelles” ou “garder contact avec WhatsApp”. Les parents préféreront sans doute l’atelier “comprendre le contrôle parental et l’adopter”.

Ces ateliers collectifs sont accessibles dans certaines boutiques Orange ou dans des tiers-lieux partenaires un peu partout en France. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, sachez également que les ateliers existent désormais en ligne.

 Quel que soit votre choix, vous pouvez vous y inscrire dès maintenant en cliquant : ici

3. Les conseillers numériques de France Services

Vous souhaitez devenir autonome dans les usages numériques du quotidien ? Et si vous faisiez appel à un conseiller numérique de France Services. Depuis 2021, 4 000 conseillers numériques sont déployés dans près de 2 897 structures, mobilisées sur l’ensemble du territoire (commune, département, association…), selon la politique d’inclusion numérique.

En quelques clics, vous pourrez trouver des conseillers près de chez vous, pour vous accompagner dans vos démarches administratives (impôt, pôle emploi, CAF, assurance maladie…), vous aider à trouver un emploi (constituer un CV, postuler…), ou échanger avec vos proches. En tant qu’entreprise (petite ou moyenne) vous pourrez également trouver des conseils bien utiles pour promouvoir votre activité. En fonction de vos besoins vous pourrez bénéficier d’un accompagnement individuel ou d’un atelier collectif.

Selon le gouvernement, ce dispositif aurait déjà permis d’accompagner 1,8 million de personnes (dont la moitié a plus de 60 ans), dans leur démarche en ligne ou dans leur navigation sur Internet.

 Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site : ici !

4. La Base : une plateforme pour lutter contre l’exclusion numérique

Une seule plateforme qui centralise toutes les ressources dont vous avez besoin pour vivre le numérique plus sereinement, c’est un peu la base, non ? La Base du numérique d’intérêt général est une plateforme collaborative qui permet de partager des outils et des ressources utiles pour l’inclusion et la médiation numérique.

Lancée en juin 2022 par les pouvoirs publics, elle a pour ambition de créer une immense base de données, au niveau national. Les ressources produites par la communauté de contributeurs sont classées et organisées sous forme de fiches. Vous pourrez y trouver une grande diversité de contenu : tutos, liens, texte, images etc.… 

Comment ça marche ? Lorsque vous rencontrez une difficulté face à Internet, il vous suffit de taper votre demande dans le moteur de recherche de la Base. Vous serez ensuite redirigé vers les fiches ressources correspondantes à votre requête. Une fois que vous les aurez consultés, vous pourrez les enregistrer sur votre compte La Base afin d’y revenir autant de fois que nécessaire. Facile !

 Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site : ici !

5. Pix : le site pour évaluer et développer ses compétences

Vous souhaitez développer vos compétences numériques mais vous avez du mal à identifier vos besoins et savoir où vous en êtes ? Pix est le site qu’il vous faut ! Lancé par l’État en 2016, Pix est une structure gratuite et ludique sur laquelle vous pouvez évaluer, développer et certifier vos compétences numériques.

Sur le site vous pourrez explorer 5 thématiques :

  1. Information et données
  2. Communication et collaboration
  3. Création de contenu
  4. Protection et sécurité
  5. Environnement numérique

Elles réunissent 16 compétences et sont déployées sur 6 niveaux, allant du débutant au confirmé.

Comment ça marche ? Il vous suffit de vous créer un compte personnel sur le site de Pix. Une fois votre compte créé, vous pourrez mesurer vos compétences numériques en répondant à des QCM et des défis tels que : enquêter sur le web ou manipuler des fichiers. Vous avez peur que ce soit un peu trop compliqué pour vous ? Pas de panique, les questions sont personnalisées et s’adaptent à votre niveau, réponse après réponse. Des tutos en ligne vous seront recommandés en fonction de vos résultats pour vous aider à progresser. En plus, vous pouvez arrêter un test en cours de route et le reprendre quand vous le voulez.

 Pour commencer à apprendre en vous amusant, rendez-vous sur le site : ici !

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