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Désactiver ou supprimer : deux opérations différentes
La désactivation met votre profil en pause sans le supprimer. Il devient moins visible, mais les informations restent stockées sur les serveurs et peuvent être réactivées à tout moment en se reconnectant. C’est une solution prudente si vous n’êtes pas sûr de votre décision.
La suppression, quant à elle, est une mesure radicale qui lance la fermeture définitive du compte et des profils qui y sont rattachés, ce qui entraînera, après le délai prévu par Facebook, l’effacement irréversible des données, des photos, des publications et des messages. La suppression coupe aussi les accès vos messageries privées (Messenger, Instagram Direct ou Chat) , ainsi qu’aux services tierces.
Le compte et les informations associées ne peuvent plus être récupérés. C’est l’option à choisir pour quitter la plateforme pour de bon. Cependant, il est important de prendre certaines précautions avant d’y recourir.
Sauvegardez vos données avant de partir
Avant de quitter Facebook, Instagram ou Snapchat, récupérez une copie de vos informations car la suppression d’un compte implique la perte d’accès à tous les éléments qui y sont stockés, albums, publications, vidéos, souvenirs, groupes ou pages administrées.
Pour les réseaux sociaux de Meta, ouvrez le menu, allez dans Paramètres et confidentialité, puis Paramètres. Depuis l’Espace Comptes, cherchez vos informations et autorisations, puis cliquez sur l’option d’export ou de téléchargement. Vous pouvez choisir les données à récupérer : photos, vidéos, publications, messages, commentaires ou historique d’activité.
Sur Snapchat, la demande se fait depuis « Mes données » dans l’application ou sur le portail de comptes. Vous pouvez suivre la procédure depuis la page d’aide de l’application.
Cette étape est essentielle car une fois la suppression définitive, vous ne pourrez plus revenir chercher une ancienne photo, une conversation ou un souvenir publié il y a plusieurs années. Pensez aussi à prévenir les contacts importants et à récupérer les coordonnées des personnes avec qui vous communiquiez.
Vérifiez les applications connectées et les services tierces
Beaucoup d’utilisateurs utilisent par exemple Facebook comme clé d’entrée vers d’autres services : jeux, sites marchands, outils professionnels ou applications mobiles. Avant de supprimer votre compte, identifiez ces connexions et remplacez-les par une adresse e-mail et un mot de passe propres à chaque service.
Sans cette précaution, vous risquez de perdre l’accès à certains comptes externes lorsque vous aurez quitté la plateforme. C’est aussi l’occasion de retirer les anciennes autorisations accordées à des applications que vous n’utilisez plus.
Un délai de réflexion avant l'effacement complet
La suppression n’est pas instantanément irréversible. Après que votre demande ait été enregistrée, Facebook, Instagram et Snapchat prévoient une période de 30 jours pendant laquelle il est possible d’annuler l’opération. Pour cela, il suffit de se reconnecter au compte dans ce délai et de cliquer sur Annuler la suppression. Passé ce délai, la demande n’est plus annulable.
L’effacement technique peut ensuite prendre plus de temps. Facebook indique qu’il peut falloir jusqu’à 90 jours à partir du début du processus pour supprimer les contenus publiés. Pendant cette période, les informations en cours de suppression ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs.
Les étapes pour supprimer votre compte Facebook
Selon que vous vous connectiez depuis un ordinateur ou via l'application, la procédure est légèrement différente.
Pour supprimer son compte via l’application Facebook sur iOS ou Android, voici ce que vous devez faire étape par étape :
- Ouvrir l’application et accéder au menu principal (icône à trois lignes).
- Aller dans « Paramètres et confidentialité », puis « Paramètres ».
- Sélectionner « Centre de comptes ».
- Cliquer sur « Informations personnelles ».
- Choisir « Propriété et contrôle du compte ».
- Appuyer sur « Désactivation ou suppression ».
- Sélectionner le compte concerné, puis « Supprimer le compte ».
- Confirmer la demande en suivant les instructions (mot de passe requis).
Depuis un ordinateur ou un navigateur web, voici la marche à suivre :
- Se connecter à son compte Facebook.
- Cliquer sur la photo de profil, puis « Paramètres et confidentialité ».
- Accéder à « Paramètres », puis au « Centre de comptes ».
- Suivre le même chemin : « Informations personnelles » puis « Propriété et contrôle du compte ».
- Choisir « Désactivation ou suppression » et sélectionner « Supprimer le compte ».
- Valider la demande.
A noter que Facebook peut proposer une étape intermédiaire, comme le téléchargement des données, avant la confirmation finale.
Les étapes pour supprimer votre compte Snapchat
Supprimer son compte Snapchat depuis un mobile
Sur iPhone, ouvrez Snapchat, touchez votre avatar, puis l’icône d’engrenage des Réglages. Descendez jusqu’à « Actions du compte », choisissez « Supprimer le compte », connectez-vous au portail de comptes Snapchat, appuyez sur « Supprimer mon compte », saisissez le mot de passe, puis confirmez avec « Continuer ».
Sur Android, la procédure passe par le portail web : rendez-vous sur accounts.snapchat.com, connectez-vous, choisissez « Supprimer mon compte », entrez le mot de passe et confirmez. Vérifiez l’e-mail et le numéro associés avant l’opération, surtout pour télécharger vos données.
Supprimer son compte Snapchat depuis un ordinateur
Depuis un navigateur web, allez sur le portail des comptes Snapchat, connectez-vous avec les identifiants du compte concerné, cliquez sur « Supprimer mon compte », saisissez le mot de passe, puis validez.
Cette méthode est souvent plus confortable pour accompagner un adolescent, car elle permet de vérifier les paramètres, les données à récupérer et les accès de sécurité.
5 conseils avant de fermer définitivement un compte
Voici ce qu'il faut retenir avant de lancer la procédure de suppression.
- Téléchargez une copie de vos données via les paramètres. Cela vous permettra de conserver vos photos, vos vidéos, vos messages et vos publications. Avant de désactiver le compte, vous pouvez supprimer manuellement certains contenus sensibles (snaps, stories, conversations ou informations que vous ne voulez pas laisser associés au compte).
- Informez vos contacts importants. Si la messagerie privé rattachée à votre compte est votre principal canal de communication avec eux, prévoyez un autre moyen d’échange.
- Remplacez la connexion sur les applications et sites tiers par un autre identifiant. Cela vous permettra de ne pas perdre l'accès à ces services.
- Testez la désactivation temporaire. Avant d’opter pour une suppression définitive, cela vous permettra d'être sûr de votre choix et de ne pas avoir de regret plus tard.
- Notez la date de votre demande. Comme la suppression peut être annulée pendant 30 jours, cela vous laisse le temps de changer d'avis. Si vous vous reconnectez sur Snapchat pendant ce délai, la suppression du compte sera annulée.
