Temps de lecture : 3 minutes
Votre garde-robe a retrouvé tout son éclat grâce à l'occasion alors pourquoi ne pas sauter le pas pour votre téléphone ? C'est clairement la tendance. En 2025, plus d'1 smartphone sur 5 (22%) utilisé en France est d'occasion, contre 7% seulement en 2018 selon l'institut Kantar.
Jusqu'à 40 % moins chers qu'un appareil neuf, les téléphones reconditionnés sont un atout pour votre budget… et pour la planète, puisque trois quarts de l’impact environnemental de votre téléphone est dû à sa fabrication et sa distribution. Pour que ce geste reste une aubaine pour votre porte-monnaie, tout en allégeant votre conscience écologique, il faut néanmoins le choisir avec soin.
Un téléphone reconditionné est un appareil qui a déjà eu une première vie, contrôlé et réparé (si besoin), avant d’être remis en vente.
Voici 5 critères à prendre en compte avant l’achat.
1. La réputation du vendeur
Selon la répression des fraudes (DGCCRF), un tiers des entreprises du marché de l'occasion et du reconditionné ne sont pas fiables. En cause, notamment, des problèmes concernant les garanties légales et commerciales.
Assurez-vous d'acheter auprès d'un vendeur de confiance, de préférence avec des avis positifs.
Et toi Orange, tu fais quoi ? Orange travaille exclusivement avec des professionnels de la seconde vie mobile, tous labellisés RecQ. Le label repose sur le respect d’un cahier des charges exigeant, d’une trentaine de critères complémentaires à la réglementation applicable. Il valorise les produits et les acteurs qui respectent les bonnes pratiques en matière de collecte, de test, de nettoyage, de suppression de données, de réparation et de remise en condition de revente.
Orange privilégie le reconditionnement fait en France et en boucle courte, ou en Europe.
2. Les certifications et les garanties
Vérifiez donc si le téléphone est certifié reconditionné et si une garantie est incluse. « De nombreux produits indiquaient une garantie d’un an au lieu des deux ans prévus par la loi », indique la DGCCRF dans le résultat de son enquête. Les produits sont couverts par la garantie des vices cachés au sens de l'article 1641 du Code civil. Le délai pour agir est de deux ans, à compter du moment où le défaut est constaté, dans la limite de vingt ans à compter du jour de la vente.
Prenez connaissance de la politique de retour du vendeur en cas de problème après l'achat.
Et toi Orange, tu fais quoi ? La garantie commerciale d’Orange est de 24 mois et vous permet d'obtenir la réparation de votre produit et de sa connectique pendant cette durée, batterie incluse !
Comment vérifier l'état de la batterie à l'achat ?
Pour Apple :
- Allez dans « Réglages »
- Ouvrez la rubrique « Batterie »
- Enfin, rendez-vous dans « État de santé de la batterie et recharge »
Globalement, si le numéro affiché à côté de la mention batterie est à plus de 80%, votre appareil fonctionne normalement. S’il affiche moins de 80%, c’est que la batterie montrera rapidement des signes de fatigue.
Pour Android, l'état d'usure de la batterie n'est pas clairement donné mais vous aurez des informations sur les applications qui usent le plus l’autonomie, combien de temps les fonctions de votre smartphone ont été actives, depuis quand la batterie n’a pas été rechargée et combien de temps l’écran a été allumé depuis la dernière charge. Si ces données peuvent varier d’un smartphone à l’autre, l’idée restera en globalité toujours la même.
Selon les modèles et l’âge du téléphone Android, les paramètres de batterie proposent également des fonctions d’optimisation. Ainsi, il peut être possible, par exemple, d’activer la recharge intelligente (au-delà de 80%, la charge s’arrête et reprendra lentement plus tard jusqu’à ce que vous ayez besoin du smartphone), de limiter la charge maximale (vous ne pourrez plus charger jusqu’à 100%, mais cela permet de mieux conserver la batterie) ou encore de couper automatiquement les connexions réseau lorsque l’écran s’éteint.
Conformément à la loi, chez Orange tous les téléphones reconditionnés ont été testés, réinitialisés, nettoyés et vidés de toutes données personnelles. Les téléphones sont chouchoutés et en fonction des revendeurs, plus de 46 points de contrôle sont réalisés.
Si la capacité de la batterie du téléphone est inférieure à 85%, elle est systématiquement remplacée par une neuve. Et pas d'inquiétude si au moment de votre achat, la capacité de la batterie est, par exemple, de 86% et qu’au cours des 24 mois de garantie elle tombe en dessous de 85 %, rendant l’usage inconfortable, elle sera également remplacée.
3. Les performances
Testez les performances du téléphone en utilisant diverses applications pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
Assurez-vous également que le téléphone exécute une version logicielle récente et mise à jour, et qu'il soit compatible avec les applications que vous souhaitez utiliser.
Et toi Orange, tu fais quoi ? Chez Orange, un mobile reconditionné est un produit 100% fonctionnel répondant à un cahier des charges strict de plus de 46 points de contrôle quelque soit son état esthétique !
4. Désimlockage
Vérifiez si le téléphone est verrouillé sur un opérateur spécifique et assurez-vous qu'il peut être utilisé avec votre opérateur. Faites un test avec une carte SIM autre que celle de l’opérateur du vendeur.
Si vous ne pouvez pas retirer sa carte, cherchez le code IMEI de votre appareil. Il se trouve généralement sur la batterie de votre téléphone ou à l’emplacement de la carte SIM. Si vous n’y avez pas accès, composez le code *#06# sur le clavier d’appel de votre téléphone, puis pressez la touche d’envoi d’appels. L’IMEI apparaît alors sur l’écran. Notez-le puis appelez votre opérateur ou bien connectez-vous à votre espace client pour faire une demande de désimlockage.
À noter : seul le titulaire de la ligne peut effectuer les démarches permettant de désimlocker un mobile.
Et toi Orange, tu fais quoi ? Depuis plusieurs années, les équipements commercialisés par Orange et Sosh sont désimlockés.
5. Les accessoires inclus
Assurez-vous que tous les accessoires nécessaires sont inclus et en bon état.
Et toi Orange, tu fais quoi ? Chez Orange, un câble de charge compatible neuf est fourni dans le coffret de tous les mobiles reconditionnés et il est garanti 24 mois.
En suivant ces quelques conseils, vous pouvez augmenter vos chances d'acheter un téléphone reconditionné de qualité. Et si, vous aussi, vous passiez au reconditionné ?
Pourquoi déposer mon ancien téléphone chez Orange ?
Depuis 2020, Orange s’est engagé en faveur de l’économie circulaire à travers son programme RE, qui s’articule autour de quatre piliers : la reprise, la réparation, le reconditionnement et le recyclage.
Recycler ses anciens téléphones avec Orange, c'est contribuer à préserver l'environnement et à créer des emplois solidaires en France. Depuis 2010, plus de 8 millions de mobiles ont été collectés par Orange.
Rapporter ou renvoyer votre ancien téléphone chez Orange, c'est :
- Soutenir l’économie sociale et solidaire : 25000 mobiles collectés, un emploi est créé ou maintenu.
- Prolonger la durée de vie des mobiles usagés : 5% des mobiles issus du recyclage sont reconditionnés. Les bénéfices financent les opérations de mobiles en France.
- Préserver l’environnement : les mobiles non réutilisables sont recyclés par un éco- organisme et leurs métaux récupérés.
Enfin, si vous souhaitez réduire l’impact environnemental de vos usages numériques, participez à notre atelier gratuitement : Module d'inscription Orange - Réduire l’impact environnemental du numérique - en ligne.
