L’astuce en plus d’Orange ☝️
Pour protéger au mieux ses utilisateurs des Ping Calls et autres arnaques, Orange a mis en place Orange Téléphone, une application gratuite dotée d’une fonctionnalité anti-spam. Lorsqu’un appel est louche, elle vous indique s’il s’agit d’un appel malveillant ou qui provient de plateforme de télémarketing. À vous de décider ensuite de répondre ou pas ! Vous pourrez aussi y signaler l’appel frauduleux.
👉À télécharger sur iOS en cliquant ici.
👉 Et sur Android en cliquant ici.
Questions à Frank Derville, Directeur du programme Orange Téléphone
Comment le projet Orange Téléphone est-il né ?
Google a donné la possibilité de proposer une alternative à l’application qui permet de passer les appels sur Android. Suite à cette annonce, on s’est demandé ce que les clients attendaient vraiment de ce type d’application. Constat, une des douleurs majeures de nos clients justement, c’était ces fameux appels de démarchage et d’arnaque. 50 % de gens en moyenne reçoivent fréquemment des spams. On est alors arrivé à mettre en place un anti-spam de première catégorie sur Orange Téléphone.
Sur l’App Store le fonctionnement diffère ?
Effectivement, Apple ne permet pas de remplacer cette application. Nous avons donc mis en place une sorte de plugin pour ces smartphones et à chacun de vos appels une petite icône s’affiche, qu’un libellé en dessous du numéro de téléphone indiqué « appel possiblement malveillant » ou « possible démarchage ».
Orange Téléphone propose donc une sorte de mise en garde avant un appel, quels sont les autres services offerts par la plateforme ?
Orange Téléphone a plusieurs options supplémentaires comme par exemple des informations sur le prix des appels, les éventuelles surtaxes, ou encore votre dépense en temps réel pour un appel. L’application vous permet d’accéder directement à un annuaire inversé, sur Android cela va même jusqu’à afficher directement le nom de la personne ou de l’entreprise qui vous appelle. Pour finir, certains appels satellitaires ou en provenance de l’étranger peuvent être aussi dénoncés par nos services.
Orange Téléphone permet désormais de se prémunir également des appels frauduleux sur nos téléphones fixes ?
Certains de nos clients reçoivent plus de 200 appels de spams par mois. Un chiffre colossal pour une gêne qui concerne surtout les appels sur des téléphones fixes. On estime qu’il y a quatre fois plus de spams sur les fixes que sur les mobiles. Nous avons donc décidé de robotiser ce système permettant de bloquer les numéros en créant début février « Stop Secret », un service à deux euros par mois vous permettant de filtrer les appels anonymes mais aussi de freiner les cas d’usurpation de numéro.
