Autonomie

trouvez votre interlocuteur privilégié

Vous avez besoin d’aide pour votre achat ? Nos conseillers spécialisés sont à votre disposition en boutique, au téléphone ou sur le web.

 

Les boutiques labellisées "Offres Autonomie"

 

Vous accueillir dans des conditions adaptées pour vous offrir le meilleur des services, c’est notre objectif numéro 1.

280 boutiques Orange sont labellisées Autonomie sur l’ensemble du territoire, avec des vendeurs formés à l’accueil des personnes en situation de déficience ou handicapées. Venez nous retrouver dans l’Espace autonomie le plus proche de chez vous !

 

 

 

Les espaces Arc-en-ciel

 

Quatre espaces Arc-en-ciel sont ouverts pour mieux accompagner et servir les personnes en situation de handicap, avec des vendeurs spécialisés et une zone de démonstration pour tester les produits de la gamme Autonomie.

 

 

Les espaces Arc-en-ciel près de chez vous 

 

  • Toulouse la Plaine : 30, avenue Marcel Dassault
  • Lyon : Centre Commercial Part Dieu, 17 rue du Docteur Bouchut (3ème)
  • Paris : 131 avenue de France (13ème)

 

 

 

Les services par téléphone

 

Pour toute question, notre réseau de vente à distance reste joignable par téléphone, en composant le Numéro Contact 0800 11 22 33 (service et appels gratuits), ou par mail offres.autonomie@orange.com, pour vous accompagner dans vos achats, jusqu'à la livraison à votre domicile.
 

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, dialoguez en direct les mardi et jeudi avec des conseillers spécialisés, via webcam, en LSF ou en mode texte. 

 

 

Pour aller plus loin

 

Découvrez notre vidéo de la vente à distance accessible à tous.